Por que devolver troco em bala é ilegal

Praticidade Nov 09, 2020

Oferecer o troco em bala é algo ainda muito comum no varejo. Com a falta de moedas e cédulas afetando mais de 61% dos varejistas, essa acaba sendo uma alternativa para evitar o arredondamento das compras.

Mas, o que muitos varejistas não sabem é que essa prática é ilegal, e pode gerar muita dor de cabeça.

O que diz a lei sobre o troco em bala?

O CDC (Código de Defesa do Consumidor) é bem claro quanto aos direitos do consumidor. Em nenhuma hipótese ele pode ser prejudicado ao fazer uma compra, ou até mesmo ser obrigado a comprar produtos adicionais aos produtos que realmente precisa - a famosa venda casada.

Logo, dar o troco em bala é considerada uma prática ilegal.

O troco deve ser devolvido de forma física (moedas e cédulas) ou digital, desde que o cliente aceite. Mas qualquer outro tipo de alternativa, como balinhas, bombons, chicletes ou qualquer outro item é totalmente ilegal.

Além disso, é proibido condicionar o cliente a comprar um produto e obrigatoriamente adquirir outro.

Alternativas para o troco em bala

Bom, se o troco em bala é proibido por lei, o que é possível fazer para lidar com a falta de troco? Existem algumas alternativas que podem ser implementadas para diminuir esse problema. Veja algumas delas!

1. Arredondar a diferença

A alternativa mais comum nos dias de hoje é o arredondamento. Seja da compra ou do troco em si. No entanto, essa opção interfere diretamente nas finanças do negócio. Afinal de contas, são centavos que quando somados fazem toda a diferença.

Imagine, por exemplo, arredondar sempre o troco para R$ 0,04 a mais. Ou seja, se o troco deu por exemplo R$ 10,06, você irá dar de troco R$ 10,10.

Agora vamos supor que você tenha três terminais de PDV e que cada um faça esse arredondamento 100 vezes por dia. Isso quer dizer que por dia o seu estabelecimento "perde" R$ 12,00 com o arredondamento de troco.

Em 30 dias, você terá um gasto de R$ 360,00. Em um ano você terá gasto R$ 4.320. Ou seja, é uma despesa muito elevada e que não dá retorno algum.

Além disso, é sempre importante sempre lembrar que, por lei, qualquer estabelecimento comercial a sempre precisa arredondar o troco para cima ou o valor da compra para baixo quando há falta de dinheiro para o troco.

2. Criar ações de arrecadação

Mais uma das alternativas utilizadas dentro do varejo é a criação de ações de arrecadação. É comum que os varejistas ofereçam brindes, descontos ou produtos exclusivos para clientes que levarem moedas.

Mas você já parou para pensar quanto isso pode custar para o seu negócio? Afinal de contas, será necessário desembolsar uma boa quantia para oferecer benefícios para os clientes, seja ofertando brindes ou dando descontos.

No final do mês, isso tem grande peso no fluxo de caixa, uma vez que não há retorno financeiro com essa opção.

3. Usar o troco digital

Se você quer deixar o troco em bala no passado, e ainda acabar com a falta de moedas no seu estabelecimento, usar troco digital é a uma excelente alternativa.

Com ele você poderá sempre garantir os troquinhos do cliente, mas sem precisar se preocupar com a arrecadação de moedas e cédulas.

Com a Sled Troco, é possível dar o troco de maneira digital para o cliente, sem a necessidade de um novo sistema de caixa ou maquininhas. O cliente só precisa informar o CPF dele e automaticamente o dinheiro será para o CPF do consumidor, sem a necessidade de cadastro ou senha.

Nós simplificamos a entrega do troco em seu negócio e ainda geramos economia no fim do mês.

E sabe o que é melhor? O cliente poderá usar o troco digital através do aplicativo Troco Simples. Pelo aplicativo ele pode recarregar os créditos do celular, pagar novas compras em estabelecimentos que tenham o troco digital, ou até mesmo transferir um dinheirinho para amigos.

Com a Sled Troco você consegue garante as moedinhas de maneira digital, simples assim!

Conclusão

Ter problemas pelo troco em bala é coisa do passado. Traga o seu negócio para o futuro e descubra como é possível viver em um mundo zero atrito.

A Sled Troco é a solução de troco digital da Sled, plataforma financeira que caminha junto com você!

A falta das moedinhas não precisa mais "pesar" no final do mês. Com a Sled a conta fecha, e todos ficam felizes.

Faça parte do mundo zero atrito!

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